LEGAL REFERENCE

l89 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম অডিট
l89 app l89 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

l89 app গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনে উপলব্ধ আছি এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। সব যোগাযোগ কনফিডেনশিয়াল এবং আপনার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পরে প্রসেস করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করবেন দ্রুত।

ইমেইল টিকেট

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর এবং আপনার তথ্যের কপি পাঠাব নিরাপদভাবে।

ফোন লাইন

জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগ তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য আমাদের ফোন সাপোর্ট ডায়াল করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।

নিরাপত্তা মান

l89 app কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন...

ডেটাবেস সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখি যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করা হয় যাতে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ না...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন লগ করা হয় এবং নিয়মিত রিভিউ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত...

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস নিয়মিত অডিট করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায়...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর...

নীতি তুলনা

l89 app গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতার সাথে সমন্বিত কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি সেই ব্যবহারের সময়।

02

পেমেন্ট নীতি সমন্বয়

আমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

আমাদের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সেই পরিস্থিতিতে।

04

কুকি নীতি

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় কুকি দিয়ে।

05

ডেটা শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয়ের জন্য এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে।

06

আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন পৃষ্ঠায় নোটিশ দিয়ে জানাব সক্রিয় হওয়ার আগে।

07

বিরোধ সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধ আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করবে এবং আপনি সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।

l89 app প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রেখেছি যাতে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে এবং কোন যোগাযোগ আপনি পেতে চান। আপনার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সর্বশেষ লগইন হয়েছে এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত আছে নিরাপদভাবে।

লগইন ইতিহাস

আপনার সাম্প্রতিক লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন এবং দ্রুত সাপোর্টে জানাতে পারেন।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের প্রচারণা ইমেইল বা SMS পেতে চান এবং যে কোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ নিরাপদ ফাইলে পাঠাব চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজন শেষে তথ্য ডিলিট করব।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যাতে লগইন এবং উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ হয় এবং আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন। লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম ইতিহাসও সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করে রাখি যাতে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ না করে শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট এবং স্টোর করা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে বাধ্যতামূলক। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনাকে নিরাপদ ফাইল পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে ডিলিট করব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতি আপডেট করার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন পৃষ্ঠায় নোটিশ পাঠাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে জানানো হবে।